求助，如果我是广州番禺人，求律师解答小区可视门铃一直不装怎样投诉

在广州番禺小区可视门铃一直不装的情况下，可能存在以下法律风险点。
1. 安全责任风险：若因未安装可视门铃导致陌生人随意进出，进而发生入室盗窃或人身伤害事件，物业可能需承担部分赔偿责任。例如，某小区未安装门禁设备，导致外来人员入室盗窃，法院曾判决物业承担20%的赔偿责任。2. 投诉无效风险：若业主缺乏合同依据或未联合多数业主共同投诉，主管部门可能不予受理，导致维权失败。例如，某小区部分业主因无合同依据投诉物业不安装监控，最终未获支持。这些风险提醒业主在维权前应做好充分准备，必要时寻求专业法律帮助。
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针对广州番禺小区可视门铃一直不装的情况，建议采取以下行动措施。
1. 与物业协商：首先与物业沟通，了解其不安装的具体原因，是否因技术、资金或审批问题。此举有助于明确问题症结，争取非诉讼解决。2. 收集证据：保留物业服务合同、业主大会决议、小区安全事件记录等，以备后续投诉或诉讼使用。3. 向业委会或街道办反映：由业委会代表业主与物业协调，若无业委会可向属地街道办反映，推动问题解决。4. 向住建部门投诉：若协商无果，可向广州市番禺区住房和城乡建设局或物业管理主管部门正式投诉，要求其督促物业履行职责。选择解决方案时，应优先考虑沟通成本、证据完整性及问题的紧迫性。若您希望更有效地推动问题解决，建议尽早联系专业律师进行法律评估。
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关于广州番禺小区可视门铃一直不装的问题，其法律依据主要涉及《物业管理条例》及《民法典》的相关规定。
根据《物业管理条例》第三十五条，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务，包括小区安全防范措施。如果可视门铃是合同中约定的安全设施之一，物业未安装则构成违约。同时，《民共和国民法典》第九百四十二条也规定，物业服务人应当维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。可视门铃作为常见的安防设备，若能有效提升小区安全水平，物业有义务根据合同和法律规定予以安装。综上，若业主大会或物业服务合同中明确要求安装可视门铃，而物业拒不履行，业主有权依法维权，包括向住建部门投诉或提起民事诉讼要求履行合同义务。
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关于广州番禺小区可视门铃一直不装的问题，最直接的解决方式是向物业或相关主管部门进行投诉。
1. 如果物业合同中明确约定安装可视门铃，物业不作为属于违约行为，业主可向物业主管部门投诉或提起诉讼。2. 如果未在合同中明确，但小区存在安全需求，可视门铃属于合理安全配置，业主可联合其他业主向业委会或街道办反映。3. 若小区已有其他替代性安防措施（如门禁系统、保安巡查等），可视门铃可能非必要，投诉需结合实际情况。